Última actualización: junio de 2026
Vigente desde: junio de 2026
Garantía Ofrecemos una garantía de 2 años en nuestros productos a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales bajo un uso normal y previsto. Si ocurre un defecto durante el período de garantía, repararemos o reemplazaremos el producto sin costo adicional.
Limitaciones de la garantía Tenga en cuenta que nuestra garantía no cubre:
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Desgaste normal: Incluyendo, pero no limitado a, el desgaste natural de juntas tóricas, sellos de presión, arañazos o daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
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Uso inadecuado o negligencia: Daños causados por caídas, impactos fuertes, mal uso o sobrepresurización del dispositivo.
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Mantenimiento inadecuado: Daños resultantes de no seguir las instrucciones de uso proporcionadas.
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Modificaciones no autorizadas: Cualquier producto que haya sido alterado, modificado o reparado por el cliente o un tercero no autorizado.
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Daños ambientales: Daños causados por temperaturas extremas, almacenamiento inadecuado o exposición a productos químicos agresivos.
Cómo hacer una reclamación de garantía Si sospecha que su producto tiene un defecto de fabricación, por favor contacte a nuestro servicio al cliente inmediatamente en info@ballid.com. Incluya su número de pedido, una descripción detallada del problema y fotos o videos claros que muestren el defecto. Nos reservamos el derecho de inspeccionar el producto antes de emitir un reemplazo. Esta garantía es adicional y no afecta sus derechos legales bajo las leyes de protección al consumidor.
