Política de envío

3. Envío y Entrega

Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible.

- Tiempo de Procesamiento: Los pedidos generalmente se despachan dentro de 1 a 3 días hábiles.
- Costos de Envío: La tarifa de envío se calcula al finalizar la compra según el método de entrega y el destino.
- Métodos de Entrega: Utilizamos transportistas confiables (por ejemplo, Posti, DHL, UPS) para asegurar que su paquete llegue de forma segura.

Tiempos Estimados de Entrega:

- Nacional (Finlandia): 2 a 5 días hábiles.
- Unión Europea: 5 a 10 días hábiles.
- Resto del Mundo: 7 a 21 días hábiles. Por favor tenga en cuenta: Para pedidos entregados fuera de la Unión Europea, el Cliente es responsable de todos los aranceles de importación, tasas aduaneras y impuestos locales aplicables.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a días festivos o retrasos del transportista.

Política de Cancelación y Reembolso de Pre-Pedidos

1. Derecho a Cancelar

Tiene derecho a cancelar su pre-pedido en cualquier momento antes de que el producto haya sido despachado para envío. Creemos en una experiencia de compra flexible, por lo que no está comprometido con su compra mientras estamos en la fase de producción.

2. Garantía de Reembolso Completo

Si decide cancelar su pre-pedido, le proporcionaremos un reembolso completo del precio de compra, incluidos los costos iniciales de envío pagados al momento del pedido.

3. Proceso de Reembolso

Para solicitar una cancelación, por favor contacte a nuestro servicio al cliente en info@ballid.fi con su número de pedido. Una vez recibida su solicitud:

El reembolso se procesará a su método de pago original.

Tenga en cuenta que puede tardar entre 5 y 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en su estado de cuenta bancario, dependiendo de su proveedor de pago.